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Informationen zum Thema Log-In Probleme

 

Häufig entstehen Probleme beim Log-In dann, wenn Ihr Benutzer noch nicht legitimiert wurde. Das heißt, die Registrierung ist verzeichnet, aber noch nicht frei gegeben. Bei der Erstregistrierung erfolgt die Freigabe über Ihre Niederlassung oder den Onlinesupport. Wenn Sie sich als Unterbenutzer zu einer bestehenden Kundennummer angemeldet haben, muss Ihr Zugang von ADMINISTRATOR Ihres Accounts freigegeben werden. .

Hier können Sie sich anmelden

 

Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort legen Sie bei der Registrierung selbst fest. Auf der Startseite im blauen Kasten links können Sie sich direkt anmelden. Sie können den Webshop auch ohne Anmeldung kennen lernen. Dann sehen Sie allerdings keine Preise und Verfügbarkeiten.

Anmeldung über "Mein Konto"

 

Sie können natürlich auch die Flip-Out Funktion in der Kopfzeile nutzen. Bitte bleiben Sie mit der Maus im Anmeldefeld, wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben. Anderenfalls klappt die Funktion wieder zu. Wenn Sie den Haken "Angemeldet bleiben" anklicken, müssen Sie sich nicht jedes Mal erneut einloggen.

Fehlermeldungen beachten

 

Wenn es mit der Anmeldung nicht klappt, nehmen Sie sich bitte unbedingt die Zeit, die Fehlermeldung anzusehen. Sie gibt Aufschlüsse über den Grund des Problems. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie den korrekten Benutzernamen eingegeben haben. Das KANN die Mailadresse sein, MUSS aber nicht. Sie legen den Benutzernamen selbst fest.

Passwort oder Benutzername vergessen

 

Wenn Sie entweder Passwort oder Benutzernamen vergessen haben, dann können Sie sich mit Hilfe der hinterlegten MAILADRESSE ein neues Passwort oder Ihren Benutzernamen anfordern. Wenn die Fehlermeldung lautet "Ihr Zugang ist gesperrt", dann muss Ihr Zugang von Ihrem Administrator oder einem Rexel Mitarbeiter freigegeben werden.