Unser neuer Mitarbeiter in Ausbildung - voller Wissbegierde, Hilfsbereitschaft und tatkräftig am Unterstützen.
Die Rede ist natürlich von Roby - dem Chatbot von Rexel Deutschland. Unser virtueller Kollege steht Dir 24/7 bei Deinen Fragen zur Seite.
Roby ist momentan in der Lernphase, da er noch nicht lange bei Rexel angestellt ist. Deshalb kann es vorkommen, dass er spezifische Fragen noch nicht beantworten kann. Dafür muss er erst einmal jede Abteilung durchlaufen, um zu lernen und seinen Wissenstand kontinuierlich zu erweitern.
Trotzdem ist er schon jetzt ein vollwertiges Team-Mitglied und erleichtert den Kollegen im Kundenservice und auch Dir die tägliche Arbeit!
Das schafft er durch:
Du kannst Roby zuerst ganz allgemein fragen und im Anschluss die
Auswahl weiter einschränken, z. B.:
Suchst Du in Deinem Kundenkonto einmal nach bestimmten Informationen zu Deiner Bestellung, kannst Du Roby auch um Hilfe bitten:
Roby kennt die Dienstleistungen von Rexel natürlich in- und auswendig. Frage ihn z. B.:
Du möchtest mehr über uns erfahren oder benötigst Unterlagen?
Roby zeigt Dir gern:
Natürlich hilft er jedem unserer Kunden! Dabei ist er auch einfach im Umgang:
Roby erscheint in der unteren rechten Ecke, sobald Du den Rexel Webshop öffnest. Klicke auf Roby, um eine Unterhaltung zu starten.
Wichtig!
Du musst die Cookies akzeptieren, um Roby nutzen zu können. Deine Cookie-Einstellungen kannst Du hier in Deinem Kundenkonto oder im Footer jeder Seite unter „Cookie Verwaltung” einsehen und verwalten.