Aufgrund der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben wir unsere Datenschutzbedingungen aktualisiert. Detaillierte Info
Standard Retoure
Wenn Sie originalverpackte Lagerware nicht mehr benötigen, können Sie Ihre Retoure ab sofort auch über den Webshop anmelden. Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen nicht retourniert werden können. Es fallen Rückgabegebühren in Höhe von 9,00 € / Bestellnummer und 1,00 € / Position an.
Ware retournieren
Fehlmengen Meldung
Sie haben zu viel oder zu wenig Ihrer bestellten Artikel erhalten. In diesem Fall ist die Bearbeitung kostenfrei. Bitte füllen Sie das Formular aus, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Nachlieferung oder eine Gutschrift zukommen lassen können.
Fehlmengen Meldung
Transportschaden
Die Ware hatte einen Transportschaden, den Sie erst später (Meldung in max. 3 Tagen!) entdeckt haben (bitte nehmen Sie Ware mit offensichtlichem Transportschaden gar nicht erst an!). Füllen Sie das Formular aus und halten Sie ein Foto des Schadens bereit.
Transportschaden
Verspätete Ankunft
Die bestellte Ware ist zu spät bei Ihnen eingegangen, und nun benötigen Sie sie nicht mehr? Ab einer 14-tägigen Terminüberschreitung bei Sonder-
bestellungen nehmen wir die Ware kostenlos zurück.
Ware retournieren
Defekte Ware
Sie möchten einen Defekt melden? Bitte beachten Sie den Unterschied zwischen Neudefekt (8 Wochen) und Gewährleistung.
Falscher Paketinhalt
Die Ware in dem Paket hat nicht dem entsprochen, was Sie bestellt haben? Dann melden Sie uns diesen Fall schnellstmöglich über das Formular. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Falscher Paketinhalt
Unser zentrales Retouren-Team ist für Sie da!
Per Email: Email senden
Per Telefon: 089 - 444 59 444
Per Email: Email senden
Per Telefon: 089 - 444 59 444Mo. - Do. 07:00 Uhr - 17:30 Uhr
Fr. 07:00 Uhr - 14:30 Uhr