Hier findest Du alle Informationen rund um den Bestellvorgang - von der Auslösung Deiner Bestellung bis hin zu Details über Angebotsanfragen und Lieferinformationen. Unser Ziel ist es, Dir einen reibungslosen und effizienten Bestellprozess zu ermöglichen, damit Du die Vorteile unseres umfangreichen Elektrogroßhandel-Sortiments optimal nutzen kannst. Durchstöbere unsere FAQ´s und erfahre alles, was Du über den Bestellvorgang bei Rexel Germany wissen musst.
Über den Webshop: Du kannst im Webshop Deine gewünschten Produkte bestellen.
Über Schnittstellen: In unserem Service bieten wir gängige Schnittstellen wie zum Beispiel EDI, Punchout und Datanorm an. Für mehr Infos zu Themen rund um EDI, eProcurement, OCI / IDS und Datanorm, klicke bitte hier.
Über die Niederlassung: Für Bestellungen per E-Mail, telefonisch oder vor Ort, wende Dich an Deinen persönlichen Ansprechpartner in der jeweiligen Niederlassung. Klicke hier, um die nächstgelegene Niederlassung zu finden.
WICHTIG: Um eine Bestellung zu tätigen, musst Du als Kunde registriert sein. Weitere Informationen findest Du unter „Wie werde ich Kunde?".
Wenn die Produkte in einer Niederlassung in Deiner Nähe verfügbar sind, kannst Du diese online bestellen und vor Ort abholen. Lege dazu alle gewünschten Artikel in den Warenkorb, öffne diesen und wähle bei „Versandoptionen" die Option „Abholung" aus.
Schon gewusst? In Deinem Kundenkonto haben wir einen Standard Abholstandort hinterlegt, welcher Deiner Firmenadresse am nächsten ist. Dennoch kannst Du Artikel aus jeder deutschlandweiten Rexel-Niederlassung abholen, wenn Du zum Beispiel auf Montage bist. Wie Du diesen ändern kannst, erfährst Du hier.
Du würdest gern Deine Bestellung in einer Niederlassung abholen? Suche in unserer Standortsuche nach Postleitzahl oder Ort und finde den nächstgelegenen Standort.
Um den aktuellen Status Deiner Bestellung einzusehen, navigiere hierfür zum Bereich „Bestellverlauf". Diesen findest Du eingeloggt auf der Startseite, über das Menü oder unter „Mein Konto". Nach Auswahl der Bestellung wird Dir im Anschluss der Status Deiner Sendung detailliert angezeigt:
Deine Bestellhistorie kannst Du einsehen, wenn Du über „Mein Konto" → „Bestellverlauf" navigierst, alternativ kannst Du hier klicken. Bitte beachte, dass Du in Deinem Kundenkonto eingeloggt sein musst, um Zugriff auf die Historie Deiner Bestellungen zu haben.
In der Übersicht stehen Dir nun folgende Funktionen zur Verfügung:
Die Bestelldetails kannst Du über die blaue Auftragsnummer links (4) oder den Pfeil rechts (5) aufrufen.
Nach der Bestellung im Webshop erhältst Du eine E-Mail mit Deiner Auftragsbestätigung. Solltest Du eine Auftragsbestätigung als PDF wünschen, kann diese über Deinen persönlichen Ansprechpartner Deiner Niederlassung angefordert werden.
Bestellungen, die online ausgelöst wurden, können im Nachgang nicht geändert werden. Gerne kannst Du mit Deinem persönlichen Ansprechpartner in Kontakt treten, um Änderungen zu besprechen. Benötigst Du noch weitere Artikel, kannst Du gern wie gewohnt eine neue Bestellung aufgeben.
Nach Zustellung der Ware, wird die Rechnung automatisiert versendet. Aus Gründen der Nachhaltigkeit wollen wir den Papierverbrauch einschränken, weshalb der Rechnungsversand an die in Deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgt. Falls Du Deine Rechnung noch nicht digitalisiert erhältst, kannst Du Deinen persönlichen Ansprechpartner darum bitten, die Einstellung zu ändern.
WICHTIG: bitte achte darauf, dass Deine E-Mail-Adresse auch in Deinem Webshop-Zugang aktualisiert ist.
Deine Rechnungen kannst Du jederzeit über den Webshop abrufen.
WICHTIG: es handelt sich hier um Rechnungskopien. Die gewünschte Kopie kannst Du einfach über den Bestellverlauf mit Klick auf „Rechnung" als PDF herunterladen.
Deine Lieferscheine kannst Du jederzeit über den Webshop abrufen.
WICHTIG: es handelt sich hier um Lieferscheinkopien. Die gewünschte Kopie kannst Du einfach über den Bestellverlauf mit Klick auf „Lieferschein" als PDF herunterladen.
Du hast die Möglichkeit über den Webshop, ab einem Warenwert von 100 Euro ein Angebot anzufragen. Hierzu legst Du die gewünschten Artikel in den Warenkorb und klickst auf „ Warenkorb anfragen".
Deine Anfrage wird anschließend von Deinem persönlichen Ansprechpartner geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst Du eine E-Mail und kannst Dein Angebot online einsehen. Deine Anfragenübersicht findest Du über folgenden Link: https://www.rexel.de/my-account/my-quotes
Lege zunächst alle gewünschten Artikel in den Warenkorb. Nachdem Du Deine Auswahl geprüft und gegebenenfalls noch einmal Mengen angepasst oder Positionstexte erfasst hast, klicke auf „Weiter“, um zur Bestellabschluss-Seite zu gelangen. Hier hast Du die Möglichkeit, Deinen Gutschein einzulösen.
WICHTIG: bitte beachte die Gutscheinbedingungen. Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.
Wenn ein Warenkorb bestellt wird, erzeugt das System nach Abschluss der Bestellung automatisch einen neuen, leeren Warenkorb mit dem dem gleichen Namen.
Beispiel: Du hast Warenkörbe für Deine Baustellen „A", „B" und „C" angelegt.
Wenn Du den Warenkorb „B" bestellst, wird sofort ein neuer, leerer Warenkorb „B" angelegt, in dem Du Artikel für Deine nächste Bestellung sammeln kannst.
Wichtig: Punchout-User (OCI, IDS, CXML) können diese Funktion nicht verwenden.
Um Deine Warenkörbe zu verwalten, klicke im Warenkorb auf „Meine Warenkörbe". In der Verwaltung hast Du folgende Möglichkeiten:
Mit Favoritenlisten kannst Du Produkte speichern, die Du regelmäßig für Deine Arbeit benötigst (zum Beispiel die gängigsten Materialien für eine Unterverteilung, die wichtigsten Kabel oder Dein am häufigsten verwendetes Schaltermaterial).
So hast Du schnellen Zugriff auf Artikel, die Du möglicherweise später kaufen möchtest und kannst wiederkehrende Bestellungen schneller abwickeln.
Die bisherige Funktion „Gespeicherte Warenkörbe" wird durch die neue Funktion „Warenkörbe verwalten" zeitnah ersetzt. Mit beiden hast Du die Möglichkeit, Artikel für den späteren Kauf in Warenkörben zu speichern.
Die Neuerung bietet Dir folgende Vorteile:
Die Neuerungen sind Teil unserer umfassenden Modernisierung des Webshops und tragen zu einem verbesserten Einkaufserlebnis für Dich bei.
In der Rückstandsliste findest Du alle Aufträge mit dazugehörigen Produkten. Die Rückstandsliste dient als Übersicht aller Produkte aus Deinen Bestellungen, die aus verschiedenen Gründen (noch) nicht geliefert wurden.
Schon gewusst? Die Rückstandsliste umfasst verschiedene Funktionen. Du kannst z. B. nach Hersteller, Bestellnummer oder Kommission filtern oder diese auch downloaden.