FAQs von Rexel Germany
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Webshop-Update: Obere und untere Navigationsleiste angepasst

Wir haben den Kopf- (Header) und Fußbereich (Footer) überarbeitet, damit die Website für Dich klarer und übersichtlicher wird und Du noch schneller an Deine Produkte und Informationen gelangst. Dabei haben wir obere und untere Menüs zusammengeführt, so dass insgesamt weniger Links angezeigt werden. Die Menüs öffnen künftig per Klick statt per Mouse‑over. Funktional ändert sich für Dich nicht viel; Du findest nur einige Inhalte jetzt an einer anderen Stelle. In den folgenden FAQs gehen wir detailliert auf Sichtbarkeit, Navigation, Verlinkungen und mögliche Anpassungen ein.

Standortsuche

Die Standortsuche ist jetzt nur noch für Kunden sichtbar, die nicht eingeloggt sind.

  1. Wenn Du nicht eingeloggt bist, findest Du die „Standortsuche“ oben in der Navigation (❶).
  2. Nach dem Einloggen verschwindet dieser Menüpunkt aus der Hauptnavigation; dafür findest Du stattdessen die Schaltfläche „Mein Konto“ (❷). Im Menü wird der aktuelle Rexel‑Standort angezeigt; über den hervorgehobenen Bereich kannst Du Deinen zugeordneten Standort sehen und bei Bedarf weitere Standortdetails aufrufen (❸).

Hintergrund: Die Standortsuche wird für nicht eingeloggte Kunden prominent angeboten, damit sie schnell eine Filiale finden können. Angemeldete Kunden nutzen dagegen personalisierte Standortfunktionen über die Kontoeinstellungen.

Standortsuche für nicht eingeloggte Kunden
Standortsuche für eingeloggte Kunden
Schnellerfassung
Schnellerfassung

Schnellerfassung

Die Funktion „Schnellerfassung“ ist über das Menü „Zeit sparen“ oder über „Einfaches Bestellen“ erreichbar. Du findest sie jetzt so:

  1. Klick oben rechts auf das Icon bzw. den Menüpunkt „Zeit sparen“ (❶).
  2. Im sich öffnenden Bereich ist die Option „Schnellerfassung“ ganz oben aufgeführt (❷) – dort kannst Du Artikelnummern/EANs schnell eingeben.
  3. Alternativ ist sie weiterhin auch unter „Einfaches Bestellen“ → „Schnellerfassung“ im Hauptmenü erreichbar (❸ und ❹).

Alle bisherigen Inhalte der Schnellerfassung sind weiterhin verfügbar.

Einstellungen der Anzeige

Die „Einstellungen der Anzeige“ wurden im Bereich „Mein Konto“ zusammengeführt – dort kannst Du Produktkatalog und Preisanzeige zentral steuern. So erreichst Du die Einstellungen:

  1. Oben rechts auf Dein Profil / „Mein Konto“ klicken (❶).
  2. Im sich öffnenden Menü „Einstellungen der Anzeige“ auswählen (❷).

Produktkatalog (❸)

  • Wähle hier den Katalog, der Dir angezeigt werden soll.
  • Hinweis: Nicht alle Kunden haben die Katalogauswahl. Die Katalogwahl beeinflusst Deine Suchergebnisse. Prüfe vor der Suche, ob der richtige Katalog ausgewählt ist.

Preisanzeige (❹)

  • Lege die gewünschte Preisart fest. Verfügbare Optionen sind: NettoPreis, Listenpreis oder Preise ausblenden.
  • Diese Einstellung bestimmt die Preisdarstellung auf den wichtigsten Shop‑Seiten (Produktlisten, Produktdetailseiten, Warenkorb etc.), sodass die Preise überall einheitlich angezeigt werden.

Bestandsauskunft (❺)

  • Die Bestände werden basierend auf der Postleitzahl (PLZ) der bei Dir hinterlegten Adresse ermittelt.
  • Das heißt: Die angezeigten Verfügbarkeiten gelten für den Lagerstandort, der für Deine PLZ relevant ist. Prüfe daher, dass die hinterlegte Adresse mit korrekter PLZ aktiviert ist, um passgenaue Bestandsinformationen zu erhalten. Die Bestandsauskunft ist besonders wichtig für die Planung von Lieferzeiten und Verfügbarkeiten in Deiner Region.

Warum das wichtig ist: Die Anzeigeoptionen sind jetzt zentral an einem Ort gebündelt. So kannst Du schnell die für Deine Arbeit relevanten Ansichten einstellen und stellst sicher, dass Suchergebnisse, Preisdarstellung und Bestandsinformationen konsistent und regional korrekt sind.

Meine Einstellungen
Logo bearbeiten

Das „Firmenlogo“ lässt sich jetzt nur noch im Profilbereich anpassen.

  1. Öffne oben rechts dein Profil / „Mein Konto“ (❶ und ❷).
  2. Gehe im Konto zum Reiter „Profil“ bzw. „Firmen Details“ (❸ und ❹).
  3. Im Bereich „Firmenlogo“ kannst du das Bild hochladen oder ändern (❺).

Hinweis: Diese Option ist nur für den Administrator des Kontos sichtbar und nutzbar.
Dateiformate und maximale Dateigröße (z. B. jpeg, bmp, png, max. x MB) gelten weiterhin – Hinweise dazu findest du direkt beim Uploadfeld im Profil.

Bestellfreigaben

Die „Bestellfreigaben“ sind jetzt ein eigener Menüpunkt unter „Mein Konto“ und waren früher Teil des Bestellverlaufs.

  1. Oben rechts auf Dein Profil / „Mein Konto“ klicken (❶).
  2. Im sich öffnenden Menü den Eintrag „Bestellfreigaben“ aufrufen ( ❷).

Hinweis zu den Rollen:

  • Genehmiger hatten dieses Menü bereits und gelangen darüber zu ihrem Genehmigungs‑Dashboard, in dem sie offene Freigaben sehen und Bestellungen genehmigen oder ablehnen können.
  • Normale Nutzer bzw. Besteller finden weiterhin den Zugang zu ihren eigenen Bestellungen und deren Genehmigungsstatus im Bestellverlauf. Sie sehen also ihre eigenen Bestellungen im Genehmigungsverfahren im Bestellverlauf, nicht zwingend im zentralen Bestellfreigaben‑Dashboard.

Genehmigungen kannst Du damit gezielt steuern – für Genehmiger zentral über den Menüeintrag „Bestellfreigaben“, für Besteller über den Bestellverlauf.

Bestellfreigaben
Datanorm-Portal

Datanorm

Die Datanorm-Funktion wurde in das Menü „Lösungen“ verschoben. So findest Du sie jetzt:

  1. Öffne das Hauptmenü „Lösungen“ in der oberen Navigation (❶).
  2. Unter „Lösungen“ findest Du den Eintrag „Datanorm-Portal“ (❷) – dort gelangst Du zu den Datanorm-Services.

Warum: Digitale Angebote wie Datanorm sind jetzt unter „Lösungen“ gebündelt, damit verwandte Services zentral erreichbar sind. Die Funktionalität bleibt erhalten; nur der Zugriffspunkt wurde in das Lösungs-Portfolio verlegt, um die Navigation zu vereinfachen.

Roby – Dein virtueller Shop-Assistent

Roby, unseren digitalen Assistenten, findest du wie gewohnt auf allen Seiten. Roby ist nur für angemeldete Kunden aktiv – nicht eingeloggte Kunden sehen diesen Chatbot nicht.

  1. Unten rechts erscheint jetzt der Chatbot Roby (❶).
    Roby übernimmt die Unterstützung bei Fragen und leitet bei Bedarf an den Service weiter.

Falls du menschliche Unterstützung brauchst, wird Roby zunächst weiterhelfen und kann, je nach Anfrage, Informationen liefern, Anleitungen geben oder Adressen/Kontaktdaten für den weiteren Support nennen.

Chatbot Roby
Downloads

Fußbereich (Footer)

Der untere Navigationsbereich wurde an das neue Design angepasst. Zudem wurde die neue Spalte „Downloads“ (❶) ergänzt. Hier findest Du unter anderem die „Metallpreise“.